與長者說話的技巧

好好戀愛學堂 堂主任 杜婉霞

在教會聽了方敏生女士陪伴她爸爸走人生最後一程的分享,很感動。

相信在香港長大的人,對方敏生這名字並不陌生,她是香港社會服務聯會前行政總裁,對業界和社會都貢獻良多。她父親方心讓爵士是本港知名骨科醫生,人稱「復康之父」,在香港醫療界甚有建樹,即使晚年中風,仍有頑强鬥志,努力復康。最後幾年的病况令方女士想到要更多時間陪伴家人。她說辭去社聯工作不是退場,而是轉場。她現任長者安居協會主席,關心長老晚年生活,推動安老政策,及探討居家安老在香港的可行性。她說:「向長者表達欣賞很重要;不要等到喪禮才為長者做一份敘史,也不要愛得太遲。」

她說陪伴年邁的父母親,最重要是在陪伴時讓他們感覺你的全人同在(Be presence);小時候父母照顧我們,現在是角色互換,彼此也要適應。陪伴時要有耐性,老人家也像小孩,是要「氹」的。她希望人生轉場後,可以幫助人做到「去者善終,留者善別」,人生可以少點折騰,少點遺憾,少點負累。她又介紹了平安三寶:平安紙、持久授權書、和預設醫療指示。人可以選擇不結婚,不生子,但不能選擇不死亡。長者若能早一點預備自己的後事,在精神身體仍健康,頭腦仍清醒時,為自己作稱心的安排,可避免他日後人難作決定。

就在聽她分享的第二天早上,接到我媽媽跌到的消息,她八十有三了,老人家跌到可大可小,全家人也很著急,最後來來回回了大半天,媽媽縫了針,要留院觀察。我禱告我的神說,雖然媽媽不認識祢,但祢認識她,在疫情下,我們不能探望,但祢是無所不在的神,求祢陪伴她,與她同在,賜她心裡有平安,並減少痛楚。

與長者說話也要有點技巧,不宜說中她的「死穴」,即一些改不了的事實;如:「為何咁唔小心,咁論盡…… 」意外,真的沒有人會料到;跌到、打爛東西等事情也不是他/她想的,即使她承認了自己「論盡」,也改變不了年紀大是會「論盡」的事實,更不保證以後不會再跌到,那倒不如先處理狀况,安撫情緒,讓她安心,減低焦慮。以下幾句說話對老人家也很好用:

  1. 「你仲識得打電話求救,好叻仔/叻女呀!」
  2. 「定D嚟,唔洗驚,我會在這裡陪你,我們盡快看醫生。」
  3. 「東西爛了不要緊,最緊要人無事,現在還有那裡唔舒服?有什麼地方覺得痛?」

新約聖經《以弗所書》4章29節說:「不要在言語上傷害別人,只要說幫助人,造就人的話,使聽見的人得益處。」(現代中文譯本修訂版) 說話帶有能力和重量,特別是出自那些我們重視的人;願我們所說的話,不單不給人壓力,更會使人在焦慮中有平安,在憂傷中得安慰,在軟弱中得力量,對將來滿有盼望。