講者：陳麗英女士
加州註冊專業心理治療師
有多年輔導兒童、青少年、家庭及親子教育經驗
目前在加州羅省私人執業
當孩子感到氣憤時，或會出手打人，家長需要協助孩子分辨情緒和行為的不同，並訂下行為的規範。家長可以這樣說：「我知道你很氣憤、不開心，媽媽了解，可是打人是不對的，你倒不如把不開心或不滿的地方說出來，媽媽願意聆聽的。」
家長一方面阻止孩子的不良行為，另方面也對孩子的憤怒情緒表示理解，讓孩子明白他們解決問題的方法可以有很多。
不妨在日常生活中，家長跟孩子討論冷靜自己情緒的方法，有些孩子的情緒容易一發不可收拾，家長可建議孩子停一停，想一想，嘗試深呼吸，讓怒氣冷卻下來，或暫時離開事發現場，讓自己冷靜一下，又或走入洗手間洗把臉。
家長除以同理心聆聽孩子的感受，亦可善用反映式傾聽，例如：「我明白你感到委屈、不開心，老師錯怪了你弄污牆壁。」孩子便會覺得被了解和尊重，心情亦會變得舒暢。
